Support

Um als Kunde anzumelden benötigen wir einen Kunden mit unserer EMail und bekanntem Kennwort. Dann können wir diesen Kunden als Verkäufer-Konto markieren (=ein Mitarbeiter des Shop Betreibers) - im Beispiel unten die Kundennummer 1002.

So ein Konto kann auch der Shop Betreiber bekommen. Dann kann er mit diesem Konto einsteigen, in sein Kundenkonto gehen und den Punkt Meine Kunden erhalten. Dort kann er/sie die Kundennummer des gewünschten Kunden eingeben und dann als dieser Kunde anmelden.

Allerdings muss normalerweise der Zielkunde die Einwilligung geben, damit der Shop-Betreiber in sein Kundenkonto einsteigen darf.

Wir können aber EIN Kundenkonto so als Support-Account markieren, dass es auch einsteigen darf, wenn der Zielkunde seine Einwilligung nicht erteilt hat. Dazu muss die Shop-Kundennummer dieses Shop-Accounts mit dem Parameter support in die web.config des Shops geschrieben werden.