Zahlungsarten

Beim Zahlungsprozess werden dem Kunden die Optionen angeboten, die in einer Liste in der Admin hinterlegt sind und aufgrund Ihrer Parameter für den gerade angemeldeten Kunden mit dem von Ihm zusammengestellten Warenkorb erlaubt sind (beispielsweise können Download Bestellungen nicht mit Nachnahme verrechnet werden).

Bei vielen aktuellen Zahlungsanbietern wird im Shop nur die Zahlungsplattform z.B. STRIPE hinterlegt. Erst dort bekommt der Kunde die tatsächliche möglichen Zahlungsformen angezeigt. Dann ist in der Liste der Zahlungsarten nur ein einziger Eintrag.

Um die Liste der im Shop angelegten Zahlungsarten zu sehen, klicken Sie im Menü der Admin auf Optionen / Zahlungsarten.

Um die Details einer Zahlungsart zu sehen, klicken Sie in der gewünschten Zeile auf den Button Details.

Prinzipiell ist jede Zahlungsart nur eine Kombination von Code (für die interne Verknüpfung mit Aufträgen) und einer lesbaren Bezeichnung (die dem Kunden angezeigt wird).

Im Detail Bildschirm sind folgende Parameter einstellbar:

Code: ein Kurzname, über den alle Verknüpfungen zu dieser Zahlungsart laufen. Ändern sie diesen Code nach dem Anlegen nicht mehr. Wir empfehlen für den Code bekannte Begriffe wie PAYPAL, KLARNA, etc.

Bezeichnung: der Name, der dem Kunden für diese Zahlungsart angezeigt wird. Die Bezeichnung kann problemlos geändert, erweitert, gekürzt werden, solange der Code gleich bleibt. Eine sinnvolle Bezeichnung wäre z.B. “Rechnung (30 Tage netto)”

Zusatztext: in einigen Fällen kann die Bildschirmmaske des Frontends einige Zusatzinformationen zur Zahlungsart anzeigen. Ein sinnvoller Zusatztext zur Zahlungsart “Paypal” wäre “Zahlen Sie mit Kreditkarte oder Lastschrift mit Ihrem Bankkonto”.

Position: Enthält eine Zahl, nach der die Zahlungsart bei der Darstellung sortiert werden. Die Zahl muss nicht vorlaufend oder einzigartig sein.

Kreditkarte: Felder im Online-Shop einblenden Diese Option ist veraltet und wird bei neuen Shops nicht mehr eingesetzt. Sie regelt das Einblenden der typischen Kreditkarten-Felder für Kreditkartennummern, Kartenbesitzer, Gültigkeitsdatum, etc. auf den Zahlungsseiten des Online-Shops. Aktuelle Shops blenden diese Felder nur mehr auf den Seiten der Payment Plattformen ein, damit der Online-Shop keine strengen Reviews von Kreditkartenunternehmen durchlaufen muss.

Für alle Kunden einblenden: Ist diese Option gesetzt, bekommen alle Kunden diese Zahlungsart angezeigt, egal zu welcher Kundengruppe sie gehören. Allerdings werden noch weitere Parameter in dieser Maske wie z.B. die Sichtbarkeit in Ländern beachtet.

Sichtbar in Ländern: In dieses Feld kann eine Liste (getrennt durch Beistrich) von Länder ISO Codes eingegeben werden, in denen diese Zahlungsart zulässig ist. Ausschlaggebend ist das Lieferland des Kunden. Eine mögliche Angabe wäre also z.B. AT,DE - wenn die Lieferung nur nach Österreich und Deutschland erfolgen soll. Ist das Feld leer, ist diese Einschränkung nicht aktiv. Ist die Versandart nicht zulässig, wird sie nicht mehr in Auswahllisten angezeigt.

Sichtbar in Shops: In diesem Feld kann durch Beistrich getrennt eine Liste von Shops (Konfigurationsparameter Origin) eingetragen werden, für die diese Zahlungsart zulässig ist. Gibt es auf der gleichen Datenbank z.B. zwei Shops mit der Kennung B2B und B2C, kann eine Zahlungsart (z.B. Rechnung) in diesem Feld mit B2B gekennzeichnet werden. Im B2C Shop ist sie dann nicht sichtbar.

Sichtbar bis Liefergewicht: In diesem Feld kann ein Höchstgewicht eingetragen werden, ab wann diese Zahlungsart ausgeblendet wird. Beispielsweise kann für typische Nachnahme hier 30 für 30 Kilo eintragen werden.

Sichtbar für Versandarten Mit dieser Option kann die Zahlungsart in Kombination mit der zuvor gewählten Versandart eingeschränkt werden. Wird z.B. die Versandart “Abholung im Laden” gewählt, kann die Zahlungsart “Zahlung bei Abholung” damit freigeschaltet werden. Im Eingabefeld sind die Codes der Versandarten aufzuführen, die die Zahlungsart freischaltet - mit Beistrich getrennt, falls es mehrere sind.

Ausblenden von Zahlungsarten vs. Löschen von Zahlungsarten

In der Liste der Zahlungsarten kann eine einmal angelegte Zahlungsart über den Löschen Button am Ende der Zeile gelöscht werden. Damit bleiben potentiell viele Aufträge ohne gültige Zahlungsart in der Datenbank zurück. Das kann dadurch korrigiert werden, in dem eine neue Zahlungsart mit gleichem Code angelegt wird.

Generell raten wir zum Ausblenden von Zahlungsarten. Das kann durch deaktivieren der Option Für alle Kunden einblenden bzw. durch setzen eines ungültigen ISO Codes (z.B. XX) in das Feld Sichtbar für Land passieren.

Einblenden von speziellen Zahlungsarten für manche Kunden

Soll eine Zahlungsart nur in speziellen Fällen angezeigt werden, empfehlen wir für diese Kunden eine Kundengruppe zu bilden. Auf der Registerkarte Konditionen dieser Kundengruppe können Sie beim Eingabefeld Zahlungsart ein oder mehrere Zahlungsarten wählen: geben Sie hier die Codes dieser Zahlungsarten ein, wenn nötig mit einem Beistrich getrennt.

Diese Zahlungsarten sollten normalerweise das Feld Für alle Kunden sichtbar deaktiviert haben.

Vordefinierte Codes für Zahlungsarten

Während die Codes bei den Versandarten völlig frei gewählt werden können, lösen einige Codes bei den Zahlungsarten mit Abschluss der Bestellung einen weiteren Prozess aus. Der Kunde wird auf einen speziellen Payment Provider umgeleitet und führt dort die Zahlung durch. Erst wenn der Kunde diesen Prozess erfolgreich durchläuft, wird die Bestellung des Kunden zu einem Auftrag, der im Shop weiterverarbeitet wird.

Folgende Codes lösen einen Sprung zu den entsprechenden Payment Providern aus:

Damit die aufgerufenen Zahlungsmodule voll funktionsfähig sind, müssen Konfigurationsparameter hinterlegt bzw. in vielen Fällen der Online-Shop beim Zahlungsprovider eingetragen werden (dort werden die Rücksprungadressen für erfolgreiche bzw. fehlgeschlagene Zahlung gespeichert).