Zurücksetzen des Kundenkennworts

Hat ein Kunde sein Kennwort vergessen und schafft es nicht, das Kennwort über die Funktionen im Shop zurück zu setzen, können Sie das Kennwort auch über das Admin Web neu setzen - aber nicht einsehen.

Um das Kennwort neu zu setzen:

1. Klicken Sie auf Kunden / Suchen

2. Geben Sie die E-Mail Adresse des Kunden ins Feld E-Mail ein und klicken auf Suchen. Wird kein Kunde gefunden, kann die E-Mail Adresse auch im Feld Anmeldename gesucht werden.
   

   

3. Klicken Sie beim gefundenen Kunden im Suchergebnis auf die Schaltfläche Detail.

4. Wechseln Sie auf die Registerkarte Login.

5. Geben Sie im Feld Passwort eine neues Initialkennwort für den Kunden ein und klicken auf Speichern.